Política de tratamiento de datos personales.

Nexus Data S.A.S.
Madrid, Cundinamarca · Colombia
Correo: arkheaapp@gmail.com

Nexus Data S.A.S. actúa como responsable cuando recolecta datos personales a través de su sitio web, formularios de contacto, newsletter o cualquier otro canal directo de comunicación.

• Datos identificativos — nombre completo, documento de identidad cuando aplica.
• Datos de contacto — correo electrónico, teléfono, organización, cargo.
• Datos comerciales — información que voluntariamente nos compartes para evaluar servicios o iniciar relación comercial.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Si por la naturaleza de un proyecto específico se requirieran, se solicitarán mediante autorización separada y explícita.

• Atender solicitudes de información, cotización o demo.
• Establecer y mantener relaciones comerciales.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios y productos cuando exista autorización explícita.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables y fiscales.
• Realizar análisis interno agregado para mejorar nuestra oferta de valor.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía una solicitud al correo arkheaapp@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara de tu solicitud (qué deseas hacer).
• Correo electrónico o medio de contacto para la respuesta.
• Documentos que respalden tu solicitud cuando sean necesarios.

Responderemos tu petición en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si por alguna razón requerimos más tiempo, te informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta.

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación. Posteriormente serán suprimidos o anonimizados.

Nexus Data S.A.S. no transfiere tus datos personales a terceros ajenos a la relación contractual, salvo cuando exista obligación legal o autorización explícita del titular. Los proveedores tecnológicos que apoyan nuestra operación (alojamiento, correo, analítica) están vinculados por acuerdos de confidencialidad y procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publican en este sitio web con la fecha de su última modificación. Notificaremos cambios sustanciales por los medios habituales de contacto.